2006 wurde gesetzlich verankert, dass alle niedergelassenen Ärzte und Psychotherapeuten in ihren Praxen ein Qualitätsmanagementsystem einführen und weiterentwickeln müssen. Diese Aufgabe wurde mit viel Begeisterung in Angriff genommen und es entstand eine Reihe an QM-Modellen, an denen sich die Praxen orientieren konnten. Heute, im Jahr 2015, sollten also alle Niedergelassenen im 10. Jahr über ein laufendes QM-System verfügen. Doch die Realität sieht anders aus. Viele QM-Handbücher wurden nicht vollständig erstellt. Größtenteils ruft das Wort "QM" nur Frust hervor. Fazit: QM wird bis heute nur in wenigen Praxen wirklich gelebt. Woran liegt das?
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