Fünf Tipps für die richtige Sprache am Empfang

Fünf Tipps für die richtige Sprache am EmpfangDie Patientenkommunikation hat maßgeblichen Einfluss auf die Zufriedenheit und Therapietreue Ihrer Patienten – und beginnt am Empfang. Fünf Tipps:

Seien Sie präsent

Ihre Stimme als Aushängeschild

Stellen Sie Blickkontakt her

Smalltalk schafft Atmosphäre

Diskretion im Empfangsbereich